HEADWAY PIONERA EN FORMARSE EN SINERGOLOGÍA APLICADA
COMUNICACIÓN NO VERBAL, tan importante y tan poco visible.
Escrito por Victor Carulla, Managing Partner de Headway Executive Search
Headway es la primera y única firma de Headhunting en España en formar a su equipo directivo y consultores en Sinergología® aplicada de la mano de Eva García Ruiz, Socia Directora del Instituto Español de Sinergología®.
Hasta la fecha no hay ninguna otra firma en el entorno de la consultoría de recursos humanos, y en especial, en el ámbito de firmas dedicadas a la búsqueda y selección de directivos, que hayan obtenido dicha formación.
Basados en un estudio realizado en octubre de 2021, donde participaron más de 500 directivos, se reflejaba la clara necesidad de poder contar con sistemas que ayudaran a los entrevistadores a conocer mejor a las candidaturas entrevistadas, sobre todo cuando se hacen a través de una pantalla. Uno de los datos más reveladores del estudio fue que un 79% (convirtiéndose este tema en una de las principales conclusiones de dicho estudio*) destaca la dificultad en leer la comunicación no verbal.
El equipo de Headway siempre ha dado el máximo por dar un servicio excelente y más allá de las expectativas de sus clientes. Para ello, en este mundo tan cambiante y tras la pandemia, donde las entrevistas se realizan mayoritariamente a través de una pantalla, y donde es más necesario que nunca poder conocer mejor y más a fondo a cada candidatura que se entrevista, se tomó la decisión de iniciar una serie de ciclos formativos con el fin de tener a todas las personas que forman parte del equipo Headway con las herramientas necesarias para poder llegar más allá, y poder asegurar cada una de las candidaturas presentadas a sus clientes.
Headway es una firma de excelencia en la prestación de servicios de búsqueda de directivos, y para ello se ha formado con el mejor equipo existente en España (y en el mundo) en técnicas de Sinergología aplicada y así ser capaces de ver donde otros no ven, de llegar donde otros no llegan, y de acabar lo que otros muchos dejan a medias.
Firmas de búsqueda ejecutiva se entrenan en comunicación no verbal para mejorar las entrevistas laborales Online
- Con el objetivo de ver lo que otros no ven de los candidatos, expertos en Búsqueda Ejecutiva se forman en la observación y análisis del lenguaje corporal y facial para comprender mejor a sus interlocutores, incluso a través de las pantallas.
En los tiempos prepandémicos, la sola llegada a una entrevista laboral ofrecía mucha información respecto de un candidato: su manera de presentarse en la recepción, la forma de saludar o su postura en la silla, daban señales de su actitud frente a la postulación.
Esa información, que era parte de la comunicación no verbal, se vio disminuida con la irrupción de las entrevistas Online, las cuales, sin lugar a duda, llegaron para quedarse.
La pregunta entonces es ¿cómo compensar esa información que se perdió al dejar de lado la presencialidad? Cuatro firmas de América Latina y España asumieron este desafío, entrenando a sus equipos en Sinergología Aplicada.
El cuerpo no hace nada por casualidad
La lectura corporal no es tan simplista como figura en algunos consejos que circulan por Internet. El objetivo de esta disciplina es identificar cadenas de gestos y verlos en un contexto, contrastándolos a través de preguntas.
En España, concretamente desde Madrid, Eva García, directora del Instituto de Sinergología® Aplicada explica, que “vemos las señalas corporales como una advertencia, no como una verdad absoluta. El cuerpo reacciona antes de que seamos conscientes, si hay un movimiento es por algo y es ahí donde es posible leer mejor qué expresa su cuerpo y la coherencia o no con su lenguaje verbal, lo que ayuda al entrevistador a poder orientar mejor sus preguntas”.
En las entrevistas de selección controlamos las preguntas
Esta información es especialmente accesible en una entrevista laboral, ya que el candidato está dispuesto a que le hagan preguntas. “Somos las primeras y únicas firmas en formar a su equipo en Sinergología®” añade desde Barcelona Víctor Carulla de Headway, quien agrega “en 2021 realizamos un estudio a más de 500 directivos, quienes manifestaron la clara necesidad de contar con sistemas que les ayuden a conocer mejor a los entrevistados, sobre todo cuando se hace a través de una pantalla. Uno de los datos más reveladores del estudio fue que un 79% destacó la dificultad en leer la comunicación no verbal, y ahora nuestros equipos tienen una nueva forma de analizar y entender mejor a los candidatos, mejorando las técnicas de entrevista y dando un paso más en la excelencia en el servicio que prestamos a nuestros clientes, pero también a todas las personas con las que nos relacionamos, sean candidatos o clientes.”
Desde Panamá, Alyssa Lince de Arden & Price, agrega que “aprender sobre el significado de estos movimientos no verbales nos permite estar conectarnos mejor con los candidatos, pese a que la entrevista laboral es Online, esta lectura de los gestos facilita un acercamiento más humano y personal”.
Por su parte, Gloria Sotomayor, de la mexicana North Hunters, enfatiza, “si la forma de entrevistar cambió, nosotros también tenemos que adaptarnos y seguir aprendiendo. La Sinergología nos permite ver la vida como en una película … con subtítulos”.
En Chile Claudia Montedónico de HR Burô explica que “esto permite que nuestros consultores tengan más herramientas para leer al candidato en una conversación Online. Identificar por ejemplo si se acerca o se aleja de la pantalla, nos podría decir si está interesado. También pueden ver si su movimiento de manos se condice o no con lo que está relatando para saber si está siendo espontáneo”.
El entrenamiento se adquiere con la práctica y permite potenciar la escucha activa en entrevistas laborales Online, aunque aplica a todas las situaciones de comunicación, ya sean a distancia o presenciales.
Puedes ver la entrevista completa que la prestigiosa revista de Recursos Humanos hizo a los socios de IESF aquí.
