[ART.] El impacto de la apariencia física en las entrevistas online

 La importancia de la apariencia en las entrevistas en línea

Artículo escrito por Victor Carulla, Managing Parnter de Headway Executive Search.

La imagen de los candidatos en las entrevistas online es una cuestión importante que puede afectar a su desempeño y a la impresión por parte de los entrevistadores y los empleadores. En demasiadas ocasiones, los candidatos presentan una imagen poco profesional o descuidada, lo que puede generar una representación negativa y reducir sus posibilidades de conseguir el trabajo.

Existen varias razones por las que la imagen de los candidatos en las entrevistas online puede ser mala. Algunas de ellas incluyen:

 

• Falta de preparación: los candidatos pueden no estar preparados para la entrevista online y pueden no haber considerado aspectos como el fondo, la iluminación, la calidad del audio y video, así como la calidad de la conexión a internet.
• Falta de atención al detalle de su aspecto: muchos candidatos no prestan la suficiente atención a su apariencia personal/física, su ropa, peinado (pulcritud en general), lo que puede afectar su entrevista, y la percepción puede ser peor de la que realmente es en realidad.
• Entorno inadecuado: entrevistas desde un lugar con mucho ruido, distracciones por familiares, mascotas, o incluso su responsable paseando por el pasillo, es totalmente inadecuado, pues no solo distrae a los candidatos, sino que también puede distraer a los entrevistadores y afectar su impresión general.

¿Cuáles pueden ser las consecuencias negativas de estas situaciones?

Una mala conexión, una cámara sin calidad de imagen, un audio que se entrecorta… solo interrumpe y enturbia una entrevista que debería ser impecable, transparente y sin cortes.

Un fondo de una cocina o un armario desordenado no es profesional y solo va a causar una peor impresión del candidato. Y no hablemos de hacerla en una cafetería o dentro un coche, con un móvil que va resbalando constantemente y acaba enfocando al techo…

es importante que los candidatos se tomen las entrevistas de la misma manera como si fueran a la oficina del cliente

Un descuido en la imagen personal lleva a pensar que es poco cuidadoso, poco pulcro, que no es la imagen que la compañía quiere reflejar para su empresa en la inmensa mayoría de casos. Una camiseta, el pelo descuidado o de “recién levantado”, solo deteriorarán la imagen de buen profesional, no olvidemos que la primera impresión juega un rol fundamental en nuestra sociedad.

Para evitar una imagen lamentable en las entrevistas online, los candidatos pueden tomar algunas medidas importantes, como preparar su entorno, cuidar su apariencia personal y atuendo, comprobar la calidad del audio y video, y asegurar que el lugar donde la van a realizar va a ser inviolable.

Todos, candidatos y entrevistadores nos hemos reservado un hueco en la agenda y tenemos el mismo objetivo, que vaya lo mejor posible. Es posible que algunos candidatos se relajen en las entrevistas online porque tras el confinamiento, se concedieron muchas licencias para que no importase ciertos entornos, vestimentas, conexiones, etc.  Pero una cosa era durante el confinamiento, donde nos metieron a todos en casa sin otra opción, y con los recursos que disponíamos, en ocasiones teníamos que hacer entrevistas con familiares conectados en reuniones, hijos recibiendo clases online, mascotas que aparecían por la pantalla, y muchos estaban todos en la misma sala. A fecha de hoy esto ya no es así. Y ya no hay excusa para mantener una entrevista en un lugar adecuado, preparado, un momento sin nadie que pueda distraerte, ir vestido adecuadamente, y asegurar que en la cámara no se te corta la frente, o se te ve desde la nariz hacia arriba…  en la cámara debes salir al menos desde la cabeza hasta el torso. Cuanto más y mejor salgas, más te conocerán y más podrás expresar. La comunicación no verbal no se recoge apenas desde una cámara donde solo se ve la cara*. Si puede recoger además de la cara, los brazos y el torso, tendrás la oportunidad de expresarte mucho mejor y los entrevistadores te conocerán mucho más.

los candidatos pueden tomar algunas medidas importantes, como preparar su entorno, cuidar su apariencia personal y atuendo, comprobar la calidad del audio y video, y asegurar que el lugar donde la van a realizar va a ser inviolable.

Por otro lado, es importante que los entrevistadores brinden una retroalimentación clara y honesta a los candidatos durante las entrevistas, ya sea en persona o en línea. Esto puede incluir comentarios sobre la presencia del candidato, así como sobre su presentación, habilidades y experiencia, obviamente de manera constructiva, sin ser ofensivos ni desalentar a los candidatos. Eso les ayudará en las siguientes entrevistas e incluso, seguir avanzando en las fases del proceso de selección.

También es importante que los entrevistadores sean comprensivos y consideren las circunstancias excepcionales que rodean las entrevistas en línea. Por ejemplo, pueden entender que ciertos candidatos puedan tener dificultades para controlar el entorno o la tecnología durante la entrevista si están de viaje y, por lo tanto, tratar de ser más flexibles.

Es recomendable que los candidatos se preparen adecuadamente y vistan de manera profesional para las entrevistas, ya sean en persona o en línea. Esto puede incluir vestirse como si fueran a la oficina del cliente, del headhunter, o de la empresa de selección, ya que esto puede ayudar a los candidatos a presentarse de manera más profesional y transmitir una imagen de confianza y seriedad.

Es importante recordar que las entrevistas son una oportunidad para dar una buena impresión y demostrar habilidades y experiencias relevantes para el trabajo en cuestión. La apariencia personal y la forma en que se presenta y comunica el candidato pueden influir en la percepción de los entrevistadores y afectar a su decisión final.

Cuanto más y mejor salgas, más te conocerán y más podrás expresar. La comunicación no verbal no se recoge apenas desde una cámara donde solo se ve la cara*

Por lo que, si bien las entrevistas en línea pueden parecer más informales que las entrevistas en persona, esto no es así, es importante que los candidatos se tomen las entrevistas de la misma manera como si fueran a la oficina del cliente o de la Consultoría que gestiona el proceso, la presencia y la comunicación son dos de los factores más relevantes para causar una primera buena impresión.

(*) Resultados del estudio de Mehrabian: El 7% de nuestra comunicación consiste en las palabras que pronunciamos. El 38% lo transmitimos como comportamiento verbal, es decir, voz. El 55% de nuestra comunicación es el resultado de la comunicación no verbal.

Ver estudio Headway sobre entrevistas online vs. presenciales aquí