[ART.] La salud mental como un pilar para el éxito de las compañías

Escrito por Paula Gutierrez, Consultora de Headway Executive Search 

Toda compañía tiene como objetivo generar riqueza y contribuir al desarrollo. Esto implica no solo garantizar las ganancias de sus asociados, sino también promover el bienestar social, partiendo por el cuidado de sus propios empleados. De acuerdo con El Pacto Mundial de las Naciones Unidas, las empresas tienen el potencial y sobre todo la responsabilidad de promover condiciones favorables en los entornos laborales que prevengan la aparición de problemas mentales. Ello a su vez genera innumerables beneficios para las compañías.

De acuerdo con el Foro Económico Mundial, los problemas de salud mental disminuyen los niveles de productividad, aumentan el absentismo y la rotación laboral y con ello la inestabilidad de las compañías, a su vez, generan consecuencias reputacionales para las mismas. Es por ello que, en la actualidad, el éxito de las empresas va más allá del número de ventas, de la captación de nuevos clientes o consumidores o del crecimiento financiero. Contar con equipos de trabajo saludables es un pilar fundamental para el éxito de las compañías.

Si bien el problema de la salud mental no puede clasificarse como un fenómeno reciente, si es cierto que este ha ido en crecimiento durante los últimos años por múltiples factores ligados a nuevas dinámicas del mundo moderno, entre las cuales podemos identificar los cambios en los estilos de vida por la urbanización y la tecnológica, aumento de la presión social, inestabilidad económica y eventos más recientes como la pandemia del covid-19.

Las cifras son cada vez más alarmantes. La encuesta de Eurobarometro de 2023, diligenciada por 26.501 personas de diversos países de la Unión Europea, refleja que el 46% de los encuestados ha afrontado problemas emocionales, ansiedad o depresión. El 54% de esta población no ha recibido ayuda. A su vez, la mayoría de los encuestados afirmó que los recientes acontecimientos mundiales han potenciado los problemas de salud mental.

Aterrizándolo en el ámbito laboral, y considerando que el pasado 1 de mayor se conmemoró el día internacional de los trabajadores y las trabajadoras, la Confederación de Salud Mental de España reveló que en el 2023 se registraron aproximadamente 600.000 bajas por problemas de salud mental y de comportamiento, un 15% más que en 2022. Es por esto por lo que hacemos un llamado para que las empresas, de todos los sectores y tamaños puedan implementar medidas que contribuyan a la prevención de trastornos o problemas de salud mental.

Dado el auge de este tema, múltiples han sido las recomendaciones para propiciar entornos laborales de bienestar que favorezcan la salud mental, sin embargo, traigo a colación algunas de las recomendaciones hechas por entidades como la Organización Mundial de la Salud, entre otras, que vale la pena no perder de vista.

1. Equilibrar las cargas laborales y ritmos de trabajo.  Disponer de un número de empleados adecuado en proporción a la cantidad de trabajo, de tal manera que no haya una sobrecarga en términos de responsabilidades, lo cual también facilita que cada miembro del equipo pueda desempañar sus labores de manera rigurosa y completa.
2. Contar con horarios flexibles. Garantizar horarios que permitan compatibilizar la vida personal y laboral.
3. Promoción del aprendizaje. Motivar a los empleados mediante oportunidades de aprendizaje. Esto les permite no solo aprender nuevas habilidades, sino que también representa una oportunidad para desempeñarse en nuevos roles.
4. Incentivar la participación y autonomía. A partir del reconocimiento de las capacidades, las motivaciones e interés de los empleados, promover oportunidades de crecimiento y garantizar la visibilidad de los equipos de trabajo.
5. Consolidar culturas organizacionales fundamentadas en valores. A través del respeto, la empatía, la tolerancia y la inclusión, se puedan combatir aspectos como la desigualdad, la exclusión y discriminación, factores que inciden significativamente en los problemas de salud mental en la actualidad.
6. Promoción de la cooperación. El trabajo en equipo ofrece un respaldo fundamental para la realización de tareas, lo que a su vez puede potenciar los resultados. A través del trabajo en equipo se puede promover el apoyo social, a la par que se fortalecen habilidades sociales y se reduce el estrés. Contar con un equipo cohesionado, también puede fomentar el sentido de pertenencia hacia la organización.
7. Fomentar el dialogo y relaciones de confianza, la comunicación abierta, bidireccional y en todos los niveles de la compañía es fundamental para detectar de manera temprana preocupaciones, inconformidades o molestias. A su vez, generar relaciones de confianza permite que los empleados se sientan con la tranquilidad y seguridad de que sus necesidades serán tenidas en cuenta.

Garantizar entornos laborales saludables y armónicos es una responsabilidad, sin duda, de las compañías y un derecho fundamental. No obstante, la invitación es a que desde las compañías se pueda ver este tema, no como una obligación, sino más como inversión que genera innumerables beneficios, no solo para los empleados sino también para la misma sostenibilidad de la compañía. De acuerdo con diversos estudios, como los de la Business and Sustainable Development Commission, en la actualidad, los clientes, consumidores e inversionistas, muestran una mayor preferencia por apoyar a empresas que van más allá de generar ganancias para sus accionistas, y que simultáneamente apuestan por el desarrollo social, el bienestar de sus empleados, el cuidado del medio ambiente, la sostenibilidad, entre otros aspectos.